Cette page explique comment supprimer votre compte NoteStand, application éditée par Blurryline, et ce que deviennent vos données. Elle s'applique au compte, quel que soit l'appareil utilisé : application Android, application iOS ou version web.
Supprimer votre compte vous-même
La suppression est immédiate, depuis l'application ou depuis la version web (app.notestand.app) :
Connectez-vous à votre compte.
Ouvrez le menu du compte, puis touchez « Supprimer mon compte ».
Saisissez votre adresse e-mail pour confirmer, puis touchez « Supprimer définitivement ».
Si vous êtes le seul manager d'un espace partagé avec d'autres membres, l'application vous demande d'abord de nommer un autre manager ou de supprimer cet espace, afin de ne pas priver les autres membres de leur accès.
Demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, écrivez à contact@notestand.app depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous supprimons le compte dans un délai maximal d'un mois et vous le confirmons par e-mail.
Supprimer une partie de vos données, sans supprimer le compte
Depuis l'application, sans avoir à nous contacter :
Quitter un espace partagé (Réglages de l'espace, section « Zone sensible », « Quitter ») : votre appartenance à l'espace, vos annotations et notes personnelles et vos réponses aux concerts de cet espace sont supprimées.
Supprimer un espace dont vous êtes manager, ou un espace local : tout son contenu est supprimé (pièces, documents, programmes, concerts, annotations).
Supprimer une pièce, un document, un programme ou un concert (manager), ou effacer vos annotations sur une partition.
Ne plus recevoir nos e-mails d'information : dans « Mon compte », ou depuis le lien présent dans chaque e-mail.
Pour toute autre donnée (par exemple les statistiques d'usage ou les rapports d'incident liés à votre installation), écrivez à contact@notestand.app en précisant les données concernées : nous les supprimons dans un délai maximal d'un mois. Les durées de conservation indiquées ci-dessous (sauvegardes, logs, facturation) s'appliquent aussi dans ce cas.
Données supprimées avec le compte
Votre compte : adresse e-mail, nom et prénom, préférences.
Les espaces partagés dont vous êtes le seul membre, avec tout leur contenu (pièces, documents, programmes, concerts, annotations). Leur abonnement est résilié.
Dans les espaces partagés que vous quittez ainsi : votre appartenance, vos annotations personnelles et vos réponses aux concerts.
Le lien entre votre compte et vos installations de l'application.
Vos blocages (espaces et personnes dont vous ne receviez plus d'invitation).
Données conservées après la suppression
Données de facturation (factures, paiements) : conservées 10 ans, pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
Sauvegardes : vos données disparaissent des copies de sauvegarde au plus tard 30 jours après la suppression.
Logs techniques : conservés 12 mois au maximum.
Signalements que vous avez faits ou qui vous concernent : conservés selon les durées de la politique de confidentialité (2 mois après leur clôture s'ils sont classés sans suite, 1 an si une mesure a été prise, jusqu'au terme d'une procédure le cas échéant), sans lien avec votre compte supprimé.
Contenus des espaces partagés que vous ne possédiez pas seul : ils appartiennent à l'ensemble et restent accessibles à ses autres membres.
Les espaces locaux (« Sur cet appareil ») ne sont pas stockés sur nos serveurs : ils restent sur votre appareil. Supprimez-les depuis l'application (Réglages de l'espace › Sauvegarde › Supprimer l'espace local) ou en désinstallant l'application.